1150928給學生的一段話：先別急著說自己不行
1150928給同學們的一段話：先別急著說自己不行
廖夫子
很多同學只要遇到一件不熟悉的事情，第一次做不好，就開始懷疑自己：
「老師，我不會。」
「我就是不擅長這個。」
「我大概沒有這方面的能力。」
老師想要提醒同學一件事：
其實第一次做不好，很正常，而且這根本不能證明你不行，只能確定「你還不熟」。
學習一件新事物、擔任一個新職務、學習一門新科目、進入一個新環境，本來就會經歷一段「很笨拙」的時間。
第一次，不知道方法。
第二次，還是會出錯。
第三次，開始知道問題在哪裡。
第四、第五次之後，你才慢慢發現：原來自己不是不會，只是以前做得還不夠多。
很多人真正可惜的地方，不是因為能力不好，而是太早替自己下結論。
考一次不好，就說自己不會讀書；
上台一次緊張，就說自己沒有表達能力；
學一個軟體卡住，就覺得自己不適合；
準備升學遇到挫折，就開始懷疑自己的選擇。
其實人生很多的能力養成，根本不是「想通」之後才會，而是持續做著做著漸漸學會的。
所以，老師想告訴同學們，未來遇到困難時，千萬不要第一時間就質疑自己：「我有沒有天分？」
而是先問自己：「我到底認真試過幾次？」
如果僅僅只試了一兩次還是不行，根本就不該馬上否定自己。
好好複盤，釐清一下自己的所有作為，是否跳過什麼動作，還是忽略了什麼細節？
再做一次。
換個方法，再做一次。
請教別人，再做一次。
把上次的錯誤修正，再做一次。
我們會發現，每一次嘗試都不是重新歸零。
第一次失敗，我們得到經驗；
第二次失敗，我們知道問題；
第三次失敗，我們開始修正方法。
真正厲害的人，從來不是不會失敗的人，而是在面臨失敗之後，還願意再調整一次的人。
例如從網球天王費德勒的演講，我們可以知道，他之所以看起來毫不費力，是因為背後累積了驚人的練習與準備。
出社會後，接觸各行各業的人變多了，我們便能發現，學生時代最值得培養的一種能力，根本不只是如何取得好成績，而是：遇到不會的事情，不急著逃；遇到挫折，不急著替自己貼標籤。
因為未來升學、就業，甚至人生，都不會永遠只出現我們本來就會的題目。
真正拉開人與人差距的，往往不是誰一開始比較厲害，也不是誰的條件好，而是當事情開始變困難、變無聊、看不到成果的時候，有誰還願意繼續往前走。
所以，下次當你又想說「我不行」的時候，先不要急著焦慮或否定自己，
而是靜下來誠實問問自己：「我真的已經試夠了嗎？」
也許我們需要的，不是放棄，而只是——再試一次。
最後用廖夫子語錄作為本篇文章的收尾
1150928 廖夫子語錄
別用一次的失敗，就判定自己一輩子的能力。
所謂高手，不過是把一件事重複到讓別人以為那是天賦。
1150928 Words of Wisdom from Master Liao
Never let a single failure define your lifelong potential.
A master is simply someone who has practiced something so many times that others mistake it for natural talent.
7種頂級思維方式，養成之後，你離成事就很近了。（深度好文）
普通的人改變結果，優秀的人改變原因，頂尖高手改變思維。 斯坦福大學心理學教授卡羅爾·德韋克在《終身成長》中提到： 決定人與人之間差異的，不是天賦，不是勤奮程度，而是思維模式。 一個人的思維層次，就是他的人生上限。 以下這7種頂級思維方式，養成之後，你離成事就很近了。 01蚊子思維 02彈孔思維 03還書思維 04燈塔思維 05上遊思維 06懶螞蟻思維 07場域思維 《認知紅利》中說：你這輩子的成就，最終能達到多高，是靠你的思維模式支撐起來的。 思路決定出路，思維到不了的高度，腳步也無法抵達。 而你看過的書，走過的路，歷過的事，遇到的人，都是你思維升級的墊腳石。 持續不斷在事上磨，在心上煉，在塵中悟，終有一天，你將跳出禁錮自己的圈子，看到更大的世界。 歡迎訂閱點贊分享 弘揚中華傳統文化 功德無量
把小事做到頂尖的力量：一位水電師傅給我的職場啟示
把小事做到頂尖的力量：一位水電師傅給我的職場啟示
廖芳慶
讀完《經理人》這篇〈把小事做到頂尖，有多強？〉的文章後，我心中湧現許多共鳴。這不只是關於一位水電師傅的故事，更是一堂扎實的職涯實戰課。
這不僅是一篇好文章，更是一份值得納入生涯課程的一份好教材。
#難忘的打工歲月：從補習班菜鳥到電腦業務菜鳥
還記得高二升高三的暑假，我在升大學重考補習班擔任招生工讀生；大學時期，則在北科大旁的光華商場裡，某華碩電腦專賣店當銷售業務。
這些經歷讓我深刻理解：「客戶喜歡比價」這件事，並不是挑剔，而是一種「不想吃虧」的自我保護。
但即使如此，最後願意回頭跟我成交的客戶，仍然不少。
雖然是菜鳥，卻能夠幸運取得不錯的業績成果，關鍵在哪裡？就在「資訊的準備」與「站在對方的角度思考」。
#站在客戶立場並誠實提供資訊
無論是面對學生、學生家長，或是電腦產品的買家，我總會在上工前用心準備、熟悉(甚至是背誦)各項需要進行說明的資訊，甚至預先思考他們在比價時會遇到的各種疑問與盲點(準備考驗我的難題或各種殺價招數)。
因為我知道，如果我是客戶，身為消費者，我也是一個會到處比價、也會猶豫不決的普通人。
正因如此，我更願意在面對客戶時，直接開宗明義的揭示「該怎麼比價」、「比價時要注意哪些細節」等資訊提供給客戶。結果，反而讓客戶更安心，也更願意相信我。甚至有電腦買家第二次購買後，直接私下留名片給我，希望我能去他們公司服務。
#建立信任的三原則
1.資訊內容正確
2.產品品質可靠
3.售後服務負責
透過閱讀這篇文章，我也比對自己過去的工讀經歷，我想這三點是建立信任關係的三大關鍵原則。
當這三點都到位後，客戶自己會評估：「我需要花多少時間、精力去尋找更便宜的？萬一繞了一大圈，沒有更便宜反而品質差呢？而這邊的服務品質能接受，不是更划算嗎？」
在工讀過程中，我也會去看許多銷售或消費者心理的書籍，例如全世界第一名的汽車銷售冠軍喬吉拉德說過：『價格絕對不是唯一指標，「信任」與「效率」以及「品質」才是成交的真正核心關鍵。』
#因為用心便能引來轉介紹效應
我還記得，為了讓補習班櫃檯(還有華碩電腦的店家)能做出更好的定價與優惠策略，我常常利用空檔，實地跑去其他補習班，假裝自己是可能的客戶，進行各種問題的提問，以了解其他補習班的做法與因應機制(我在賣電腦時，更是如此，直接到處逛光華商場附近的電腦專賣店，針對自己不知道如何回應或是較專業的問題，直接去考其他店家，然後走到下一家之前，趕緊停下來寫剛剛詢問的筆記)。這些動作在其他工讀生眼中，就是多此一舉，甚至是自討苦吃。
但經過各方諮詢、蒐集第一手資料，然後回報給主管我第一線的市場動態與競爭對手的方案。不論是補習班班主任或是後來的電腦商家老闆，都同意給我更大的權限與更優惠的價格方案，讓我可以去跟客戶做更進一步的磋商(喬方案或喬價格)。
當初會想這樣做，一方面希望成交數量增加，另一方面也是希望可以幫忙上真正有需要的人，而不是只把商品賣出去。
「只有我自己真的懂市場，才有能力幫客戶做出最有利的選擇。」久而久之，獲得客戶信任度提升，不只成交率提高，轉介紹的客戶也越來越多—我想，這正是「小事做到極致」所產生的漣漪效應。
#心中滿是感謝
看完這篇文章，我不禁回想起那些打工歲月—由衷感謝那些歲月裡，願意給我機會的老闆們、願意相信我的每一位客戶，更感謝當時那個願意將心比心、全力以赴的自己。
#心得後記
無論我們現在從事什麼工作、正處於職涯哪個階段，呼應文章的核心概念：「小事做到頂尖，就沒人能限制你的成功。」
把每天看似平凡的小事做好、做精、做出價值。相信我們的人生，已經走在卓越的路上了。
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