《商業周刊》#商周MEGA_TALK 看完這支影片，你會知道：
① 斷層式領先：為什麼中信銀海外獲利能突破200億，是第二名的兩倍？
② 危機即轉機：印度疫情如何靠「用命拓荒」換來對手的難以超越？
③ 打破穀倉效應：獨門「影子利潤」機制，如何讓內部不搶功、像球隊一樣協作？
④ 銀行家的堅持：道出30年來堅持走一條與眾不同道路的拓荒心聲？
【各段速覽】
00:00 海外大賺200億！中信銀獲利為何能贏對手兩倍？
02:44 30年前的遠見：從辜濓松董事長「無任所大使」談起
06:28 金融海嘯當外資銀行紛紛撤退，中信銀「雨天不收傘」的勇氣
10:03 差點關掉印度分行，如今變身成長率50%以上的金雞母
15:13 拒絕內鬥！獨門「影子利潤(Shadow Profit)」讓全球分行像球隊一樣協作
19:18 跟隨台商東進，還貼心照顧外派員工的個人金融需求
27:01 總經理清唱「堅持」，詮釋這條跟別人不一樣、充滿挫折卻絕不放棄的成功路
當全世界都看短期，你敢不敢賭一個三十年的未來？
廖芳慶
這支專訪影片《商周執行長 郭奕伶×中國信託銀行總經理 楊銘祥》不只是一個企業的成功史，更是一堂獻給所有渴望在職場與人生中突圍者的必修課。為什麼中國信託銀行能在海外大賺 200 億，成為台灣最賺錢的銀行？
答案不僅在於財報數字，更在於他們展示了三種值得我們深入學習的頂級思維：
第一，學習「長期主義」的競爭哲學。
在這個急功近利的時代，我們常為了眼前的紅海殺得頭破血流。在訪談中，提到一個極具啟發性的觀點：「你看一年，滿街都是競爭者；但你看十年，你就沒有對手。」中信銀早在 30 年前就選擇了一條最孤獨、充滿挫折的「拓荒之路」，忍受前期的虧損與孤單。
這段對話將教告訴我們：如何透過拉長戰線，在別人看不懂的佈局中，建立屬於我們達到目標的護城河。
第二，學習「打破本位」的管理智慧。
在職場中，跨部門互搶資源、互踢皮球是常見的痛點。本集點破了中信金獨特的「共同績效（Shadow Profit）」機制。當一個客戶跨國產生業務，兩地的團隊都能共享績效，而非互搶功勞。這套制度設計讓團隊像球隊一樣互相補位，對於身為主管或企業主的您，這是極具參考價值的組織管理實戰範例。
第三，學習「雪中送炭」的信任存摺。
真正的關係，不是建立在順風順水時，而是在危難時刻。從 2008 年金融海嘯不抽銀根，到印度疫情爆發時派專機接回同仁，中信展示了何謂「夥伴」。這種「堅持」的精神，讓他們從一度想撤資印度，轉變為如今當地成長率最高的銀行。
這場訪談告訴大家，所謂的成功，其實是無數次「錯誤」與「堅持」的累積。總經理楊銘祥坦言：「犯過最多錯的應該是我。」正是透過海外輪調的磨練與容錯，才練就了今日的格局。如果我們正處於職涯的迷惘期，或正在尋找突破現狀的動力，那麼這場關於勇氣、智慧與人性的對話，絕對會讓人滿載而歸。
以下我整理這場專訪中，關於長期主義、企業經營與領導哲學的 5 句金句：
1.關於長期主義與競爭
「你如果在看一個事業，你看一年的眼光，其實很多人競爭，他就是個紅海……但是你如果看七年以上十年，其實就剩下你一個人，就是你幾乎沒有競爭者了。」 (郭奕伶總結中信銀願意忍受寂寞、佈局 30 年的長期思維)
2.關於堅持與成功
「成功的路其實是很痛苦的，重點就是不管怎麼樣就是要堅持。」 (楊銘祥談及海外拓荒過程中的挫折與信念)
3.關於銀行的價值定位
「銀行不應該是錦上添花，而是雨天的時候要需要送暖……關鍵的時刻其實定義了你當時在客戶心中的地位跟價值。」 (楊銘祥解釋為何在金融海嘯與疫情期間不收傘，反而加碼支持客戶)
4.關於團隊協作與文化
「奉獻是成長的花朵。」 (楊銘祥強調海外輪調能培養同理心與協作精神，消除本位主義)
5.關於策略選擇
「當別人在追逐風口的時候，我看到你們其實是在做護城河這件事。」 (郭奕伶分析中信銀不看短期利益，而是透過時間累積建立難以跨越的門檻)
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