有一段時間，我宛如驚弓之鳥，不敢對任何事情發表看法。因為有一位主管向我抗議，由於我在會議中說的話，深深刺傷了他的部屬，這位部屬做了很多天的準備，但在會中不但沒有得到我的肯定，反而得到我「無情」的批判。
我自己檢討，並不覺得我在會議中說了什麼罵人的話， 只不過是提了一些改進意見，希望工作者未來可以做得更好！但儘管如此，這位部屬已受傷慘重！
類似的狀況，在公開的應酬場合，如果有人要我對某些事發表意見，我也習慣了免開尊口，不輕易發表看法。
因為我有話直說的習慣，大多數人受不了，會讓許多人覺得受到打擊，儘管我是出於善意，但是不是引來一陣口舌是非，就是讓當事人受傷。因此閉嘴是我的最佳自保之道。
可是日子久了， 我發覺在組織內選擇閉嘴是不負責任的。因為身為主管，我如果鄉愿的選擇不傷人，選擇表面的和諧，那所有的問題會繼續存在，甚至問題還會擴大。
更何況，我 也發覺並不是每一個人都如此脆弱，我不應該因為少數人愛惜面子，無法承受批評與建議，而放棄主管應扮演的角色。
情感細緻，愛惜面子，不能面對自己的錯誤與缺點，尤其在大庭廣眾之下，害怕被當眾糾正缺失，這是年輕人極常見的現象 。
而我卻直言無諱，當然會導致主管的抗議。可是我也發覺「愛惜面子」背後隱藏著年輕人無法自我學習、快速成長的重大問題。
通常學習成長要區分為三階段：一、認知自己的缺失；二、針對缺失，尋找學習方法；三、持之以恆的有效學習。
而情感細緻、愛面子的人，連第一關都走不過，更無法進入學習的階段。
我的經驗是，當我提出我的看法與建議時，如果對方的反應是不斷的解釋、不斷的說明，我就知道他是愛面子的人 ，他解釋說明的目的，無非是希望改變我對他的看法，害怕我覺得他的能力有問題。
這種人因愛面子，而充滿自我防衛，也因愛面子，根本不願承認自己有缺失，其結果當然也無法自我學習、自我成長。
不愛面子的人，「神經大條」面對所有的情境 ，不論是否處在危難中，仍然處之泰然。
這種人面對別人的意見，通常是坦然接受 ，雖未必聞過則喜，但絕對不至於讓給建議者難堪，因此往往得道者多助 ，會得到最多真心的建議。
愛面子的人，通常會讓別人感覺死不認錯。雖然他們並非真的不辨是非，但面對自己可能的問題與錯誤，「面子」讓他們無法真實面對自我。
而一旦大家把事實的真相弄清楚，這種人一旦發覺自己的問題，就會陷入更深刻的傷痛，不敢相信自己是這樣的人。
每一次的認錯與學習，都十分慘烈，成長自然十分緩慢 。
我最怕遇到愛面子的人，就像是易碎的杯子，不敢用、不能用，就怕打碎了它！
沒有留言:
發佈留言